index
Webshopban leadott rendelések után 10% kedvezményt biztosítunk az üzletünkben igénybe vett szolgáltatások árából.

Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Amennyiben Ön fogyasztóként vásárol webáruházunkban, jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Az elállási szándékot kérjük, e-mailben jelezze ügyfélszolgálatunk felé.

A termék visszaküldésének feltételei

A visszaküldött terméknek:

  • eredeti állapotban kell lennie,

  • nem mutathat rendeltetésszerű használaton túli sérülést vagy kopást,

  • lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszaküldeni,

  • minden tartozékával együtt kell visszaérkeznie.

Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszatérítést, amennyiben a termék állapota nem felel meg a fenti feltételeknek.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai és biztonsági okokból az alábbi termékek nem küldhetők vissza felbontást vagy használatot követően:

  • kozmetikumok,

  • hajápolási termékek,

  • bőrápolási termékek,

  • egyszer használatos vagy higiéniai termékek,

  • ajándékkártyák,

  • egyéb, jogszabály által kizárt termékek.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Jóváhagyás esetén a vételárat az eredeti fizetési módon térítjük vissza legkésőbb 14 napon belül, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A visszaküldés költsége

Amennyiben a visszaküldés oka nem hibás vagy tévesen kiszállított termék, a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a probléma megoldásában.

Sérült vagy hibás termék

Ha a csomag sérülten érkezik, vagy hibás terméket kapott, kérjük, a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, lehetőleg fényképek csatolásával.

Csere

Termékcserére kizárólag hibás vagy sérült termék esetén van lehetőség, illetve egyedi elbírálás alapján.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon.